ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ

Kurzbeschrieb des Berufsbilds

ICT-Fachfrauen / ICT-Fachmänner betreuen Anwenderinnen und Anwender der Firma intern und extern, selbständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen. Sie installieren Hard- und Software, erweitern Gerätekonfigurationen, instruieren Anwenderinnen und Anwender und arbeiten im ICT-Support. Ausserdem unterstützen sie Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln und sind auch in der Wartung von ICT-Benutzerendgeräten tätig. Sie kennen die firmenspezifischen Einstellungen der eingesetzten Hardware und der Standardanwendungen/Betriebsapplikationen um bei Installationen und im Supportfall rasch und in hoher Qualität handeln zu können.

Berufsausbildung bei Ypsomed

Lernende im Beruf ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ durchlaufen während der dreijährigen Ausbildung verschiedene Bereiche, um sich das grösstmögliche Fachwissen anzueignen.

Information Center: Betreuung der Benutzer, Anwender, Installationen am Arbeitsplatz, Instand halten und Erstellen von Systemen, Inbetriebnahme aller Peripheriegeräte, Telefonanlagen etc. Helpdesk-Arbeiten, Support lokal und via Kommunikationskanäle. Hier werden alle wichtigen Erfahrungen gesammelt, z. B. das Aufsetzen von Hardware und das Installieren von Software, das Einrichten von Arbeitsplätzen und der Dienst an der IT-Hotline.

Erweiterte Kenntnisse sollen durch Einsätze bei Netzwerk&Security sowie Data-Center erworben werden.

Persönliche Anforderungen

• Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Kommunikationsbereitschaft
• Freude am Helfen und Instruieren
• Technisches Verständnis
• Vernetztes Denken
• Gutes Vorstellungsvermögen
• Systematische und exakte Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe
• Ausdauer und Konzentrationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit
• Flair für Englisch

Schulische Anforderungen

• Abgeschlossene Volksschule (Realschule, 10. Schuljahr)
• Gute Leistungen in den naturwissenschaftlichen, mathematischen und sprachlichen Fächern

Lehrdauer und Lehrverlauf

Die Berufslehre als ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ dauert 3 Jahre. Angehende ICT-Fachfrauen/-Fachmänner besuchen das Basislehrjahr im Berufsbildungszentrum Bbc in Bern. Die restlichen 2 Jahre der Ausbildung finden in der Ypsomed statt.

Qualifikationsverfahren

• Vorgegebene praktische Arbeit (VPA) am Ende des 3. Bildungsjahres (Aufwand: 8 Stunden)
• Erfahrungsnote Informatikkompetenzen (Berufsfachschule und überbetriebliche Kurse)
• Erfahrungsnote erweiterte Grundkompetenzen (1. bis 6. Semester)
• Allgemeinbildung am Ende des 3. Bildungsjahres (Vertiefungsarbeit und Schlussprüfung)

Weiterbildungsmöglichkeiten

• Wirtschaftsinformatiker HF
• Informatiker BSc/MSc FH Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik, Informatik Wirtschaftsingenieurwesen
• Eidg. Fachausweise: System, Applikationsentwicklung, IT Security Expert ED

Anmeldung für einen Berufserkundungstag als ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ

Beim Berufserkundungstag als Informatiker/-in Fachrichtung Plattformentwicklung EFZ und ICT- Fachfrau/Fachmann EFZ erwartet Dich ein spannender und vielseitiger Tag rund um die Fachabteilungen Network Engineering, Service Desk, Information Center und Infrastruktur Services. Du erhältst Einblick in diese Bereiche, triffst die Profis und lernst ihr Tagesgeschäft kennen. Bei der Hotline erfährst Du, worauf es beim First-Level-Support ankommt. Danach darfst Du auch einen Blick in das Herz der IT – unseren Serverraum – werfen! Lerne erste Schritte im Programmieren auf einem Raspberry Pi, programmiere Roboter, installiere selbständig ein Betriebssystem und setze ein Computer zusammen. Nach diesem Tag wirst Du wissen, ob Dir Informatiker/-in Plattformentwicklung EFZ, oder ICT- Fachfrau/Fachmann EFZ im Blut liegt!

Melde Dich noch heute an!