Ypsomed liefert massgeschneiderte Produkte durch iterative Nutzertests und die Integration von Feedback.
Suchen Sie nach digitalen Gesundheitslösungen, die von Patienten zu Beginn der Therapie angenommen werden und sie so lange wie nötig in der Therapie halten? Hier ist, was Sie wissen sollten:
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Die 5 Hauptprobleme, auf die Patienten bei der Selbstpflege zu Hause stoßen – Ergebnisse aus unseren Human Factors-Studien mit chronisch kranken Patienten, die Selbstinjektoren verwenden.
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Wie Ypsomed digitale Gesundheitslösungen entwickelt, die den Bedürfnissen der Patienten entsprechen.
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Wie Ypsomed pharmazeutische Unternehmen dabei unterstützt, ihr Verständnis für die Bedürfnisse ihrer spezifischen Patientenpopulationen zu erweitern und wie sie diese am besten unterstützen können.
Gemeinsam mit pharmazeutischen Partnern strebt Ypsomed danach, die Selbstpflege auf die nächste Stufe zu heben!
Lernen Sie Anna kennen und erfahren Sie, wie unzureichende Selbstpflege ihr Leben und ihre geistige Gesundheit beeinflusst.
Früher war ich der Typ Mensch, der ständig unterwegs war. Jetzt gehe ich nirgendwo hin. Ich gehe nicht mehr mit Freunden aus. Meine Krankheit ist peinlich.
Während die Wärme des Frühlings durch ihr Fenster strömt, sitzt Anna zu Hause, verloren in ihren Gedanken. Erinnerungen an sie und ihre Freunde, die zusammen eine Radtour unternahmen, kommen ihr in den Sinn. Es wird ihr bewusst, dass sie seit Monaten an solchen Aktivitäten nicht mehr teilgenommen hat. Der anhaltende Schmerz in ihren Gelenken und die Symptome ihrer rheumatoiden Arthritis haben sie daran gehindert, Sport zu treiben und ihre Freunde regelmäßig zu treffen.
Sie weiß bereits, dass sie ihre Medikamente regelmäßig einnehmen sollte und wie sehr dies ihre Erkrankung verbessern würde, aber sie hat zu viel Angst, sich selbst zu spritzen, da sie sich nicht wirklich daran erinnert, wie man es richtig macht. Wenn sie an ihre Diagnose zurückdenkt, fällt ihr auf, dass sie nie eine praktische Schulung zur Injektionstechnik erhalten hat. Auf der Suche nach Orientierung wendet sie sich an das Internet – nur um auf widersprüchliche Ratschläge zu stoßen, die ihre Zweifel kaum zerstreuen. Mit schwerem Herzen erkennt Anna die Herausforderung, die Behandlung in ihren Alltag zu integrieren.
Ich war in Panik, als ich die Medikamente abgeholt habe! Da war niemand, der es mir erklärt hat. Man muss alles selbst machen. Ich bin krank, und dann muss ich meine eigene Krankenschwester spielen? Ich bin verloren.
Auch wenn Annas Geschichte fiktiv ist, werden ähnliche Erlebnisse in unseren Human Factors-Studien erzählt. Die Gedanken und Emotionen, die Anna während ihrer Selbstpflege-Reise erlebt, spiegeln die realen Kämpfe unzähliger Menschen wider, die mit rheumatoider Arthritis und anderen chronischen Erkrankungen leben.
5 wichtige Herausforderungen in der Selbstpflege – Perspektive der Patienten
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Komplexes Behandlungsregime kann Patienten überfordern.
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Mangel an Informationen und Aufklärung behindert die richtige Selbstpflege und die Gewohnheiten bei Selbstinjektionsroutinen.
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Geringes Selbstwirksamkeitsgefühl aufgrund fehlender Schulung.
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Geringes Selbstvertrauen, verstärkt durch die Angst, etwas zu vergessen.
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Negative Einstellung zur Therapie, verursacht durch Injektionsangst und psychische Belastungen.
Ergebnisse aus unseren Human Factors-Studien und Literaturrecherchen 1,2,3
Entdecken Sie, wie Ypsomed digitale Gesundheitslösungen entwickelt, die den Bedürfnissen der Patienten gerecht werden.
Bei Ypsomed ist das Feedback der Nutzer nicht nur ein Häkchen auf einer Liste, sondern ein grundlegendes Prinzip. Wir glauben daran, Technologie zu schaffen, die nicht nur funktional ist, sondern auch ihren Nutzern wirklich dient.
Ypsomed ist ein führendes Unternehmen im Bereich Selbstpflege-Lösungen und zeichnet sich durch sein Engagement aus, die Bedürfnisse der Patienten seit über 40 Jahren zu verstehen. Wir führen regelmäßig Human Factors-Studien durch, um sicherzustellen, dass unsere Produkte bei unserer Zielgruppe Anklang finden. Diese Studien bestehen aus gründlichen Untersuchungen, um zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Lösungen interagieren. Dadurch gewinnen wir wertvolle Erkenntnisse über Nutzerpräferenzen, Herausforderungen und Verhaltensweisen. Diese Ergebnisse werden systematisch in unseren Produktentwicklungsprozess integriert, von Anfang bis Ende, indem sie Designentscheidungen und Funktionsimplementierungen prägen.
In unseren Digital Health Solutions arbeiten wir mit Patienten zusammen, um ihre Erfahrungen in der Selbstpflege mit und ohne digitale Lösungen zu verstehen. Dabei setzen wir Techniken wie Prototyp-Tests, kognitive Durchgänge, „Think-aloud“-Interviews und formative Human Factors-Tests ein.
Durch iterative Tests und Feedback-Sitzungen haben wir die wichtigsten Herausforderungen der Patienten und Verbesserungsbereiche des Produkts identifiziert, wie z. B. Anpassungen der Benutzeroberfläche und Navigation zur Unterstützung von Schritt-für-Schritt-Injektionen, den Zugang zum Logbuch und das gesamte Therapie-Management. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Produktentwicklung ein und stellen sicher, dass unsere Lösungen den vielfältigen Bedürfnissen der Patienten gerecht werden.
Ypsomed Digital Health
Nahtlos integrierte, vernetzte Injektionsgeräte mit digitalem Therapie-Management, die darauf ausgelegt sind, Patienten in der Selbstpflege zu verbinden, zu engagieren und zu stärken, während sie gleichzeitig geschäftsverändernde Einblicke für pharmazeutische Unternehmen liefern.
Nur 4 Schritte zur personalisierten Unterstützung in der Selbstversorgung.
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Ausstattung der Patienten mit den richtigen Werkzeugen und Inhalten; ihnen die Möglichkeit geben, ihre Therapie zu managen.
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Bereitstellung personalisierter Schulungen nach Bedarf um die Selbstwirksamkeit zu unterstützen..
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Anleitung der Patienten durch den Injektionsprozess Schritt für Schritt, um das Selbstvertrauen der Patienten zu fördern..
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Unterstützung der Patienten durch das Erlernen von Entspannungstechniken in ihrer Routine, um eine insgesamt positive Einstellung zu fördern..
Ein erfolgreicher Beginn der Therapie ist entscheidend für die Anpassung der Lösung: Eine multifaktorielle und individuelle Unterstützung durch Betreuer und digitale Lösungen ist erforderlich, um das Selbstvertrauen und die Selbstwirksamkeit direkt von Anfang an zu fördern. Diese Art der Unterstützung sorgt für einen reibungslosen Einstieg in neue Therapien und eine bessere Anpassung an die digitalen Gesundheitslösungen.
Personalisierte Unterstützung während der gesamten Therapie ist entscheidend, um den Patienten so lange wie nötig bei der Therapie zu halten: Die Bereitstellung personalisierter Unterstützung nach Bedarf, indem konsequente Erinnerungen und Unterstützung während der Behandlung gegeben werden, führt zu einer genauen und ausgewogenen Dosierung und fördert eine positive Einstellung während der gesamten Therapiedauer.
Ypsomed Digital Health unterstützt pharmazeutische Unternehmen, indem es deren Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Patientengruppen erweitert und dabei hilft, wie diese am besten unterstützt werden können. Gemeinsam entwickeln wir Ihre maßgeschneiderten Lösungen und bringen die Selbstpflege auf die nächste Stufe.
Es geht nicht nur darum, das Medikament einzunehmen, sondern (die App) bietet wirklich ein umfassendes Bild meiner Krankheit. Die kontinuierliche Unterstützung und die Alltagstipps sind großartig..
Stefanie Seiler
Stefanie Seiler ist Product Manager Digital Health bei Ypsomed und treibt digitale Gesundheitslösungen voran. Sie verfügt über 8 Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen mit Fokus auf klinische Forschung, Real-World-Daten und digitale Gesundheitslösungen. In ihrer vorherigen Position arbeitete sie eng mit verschiedenen Interessengruppen im Gesundheitswesen zusammen, um eine landesweite Plattform für reale Daten zu entwickeln, die die Therapieergebnisse für Patienten verbessern soll. Stefanie hat einen Doktortitel in Biomedizinischen Wissenschaften von der Universität Bern, Schweiz.
Ivana Matijasevic
Ivana Matijasevic ist Human Factors and User Experience Manager bei Ypsomed und treibt digitale Gesundheitslösungen voran. Durch die Kombination von psychologischen Erkenntnissen und technischem Fachwissen zeichnet sie sich im Bereich Human Factors im digitalen Gesundheitssektor aus. Ihr Fokus auf intuitives Design sorgt für wirkungsvolle Interaktionen mit digitalen Gesundheitstechnologien. Ivana ist sowohl kollaborativ als auch innovativ und widmet sich der Verbesserung von Gesundheitsergebnissen durch einen nutzerzentrierten Ansatz. Ivana hat einen Bachelor of Science in angewandter Psychologie von der Fachhochschule Nordwestschweiz.
References
1 Human Factors Studien für Ypsomed Digital Health.
2 Weltgesundheitsorganisation
3 Schiff et al., Rheumatol Ther (2017) 4:445–463
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