Ypsomed Diabetes, SLU

La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Lea cuidadosamente la presente Declaración de protección de datos para saber más sobre cuándo se recogen datos personales al utilizar nuestra oferta de internet y cómo almacenamos y tratamos dichos datos.

La presente Declaración de protección de datos es aplicable para las páginas web https://www.ypsomed.com/es-ES/www.mylife-diabetescare.com/es-ES/ y para los datos recopilados a través de las mismas. Desde estas páginas web tiene la posibilidad de acceder, entre otros, a las páginas web de otras empresas del Grupo Ypsomed así como a nuestra tienda online mylife Online-Shop. Para estas páginas web son de aplicación las Declaraciones de protección de datos presentadas en las mismas.

Responsable

El responsable del tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y otras disposiciones legales de protección de datos es

Ypsomed Diabetes, SLU.
Avda Madrid, 95, 5º 1ª
08.028 Barcelona
España

Teléfono +34 937077003
e-mail: info@ypsomed.es

Director: Peter Haag

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos por vía postal en la dirección indicada o directamente por correo electrónico en privacidad@ypsomed.es.

Manejo de los datos de carácter personal

Datos personales

Los datos personales son cualquier información que permite identificar a una persona. Por ejemplo, serían sus datos de contacto como el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la dirección IP.

Al acceder a nuestras páginas web, registrarse en portales online y utilizar nuestros servicios web (pedidos, encuestas web, registro para eventos, etc.), recopilamos datos de carácter personal sobre usted. Los datos personales los tratamos en consonancia con las disposiciones legales de protección de datos y solamente en la medida necesaria para proporcionarle los servicios o los contenidos solicitados por usted.

Seguridad

Incorporamos las medidas de seguridad necesarias, técnicas y organizativas, y protegemos sus datos personales convenientemente del acceso no autorizado y del uso indebido.

Al transmitir sus datos, los protegemos mediante procedimientos de cifrado (p. ej., SSL) a través de HTTPS. Además, aseguramos nuestro servidor mediante firewall y antivirus, realizamos copias de seguridad periódicas y trabajamos con un sistema de funciones y permisos.

Nuestros empleados están obligados a observar las disposiciones vigentes en materia de protección de datos cuando traten datos de carácter personal.

Datos recogidos de forma automatizada

Ficheros log del servidor

Descripción, alcance y objetivo del tratamiento de los datos:
Nuestras páginas web consignan todas las solicitudes y accesos de los visitantes a las mismas y almacenan dichos datos, los denominados archivos log del servidor, de forma automatizada.

Los archivos log del servidor sirven para rastrear sus actividades en nuestras páginas web y descubrir los eventuales fallos en las funcionalidades de la página web. Se registran de forma automatizada los datos siguientes:

  • Página web visitada
  • Fecha y hora del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/remisión desde la cual se ha accedido a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada
  • Información del usuario cuando este inicia una sesión en una cuenta de usuario
  • Mensaje de error
  • Fuente del error (que módulo ha generado el error)

Los datos recogidos los utilizamos convertidos en datos anónimos para realizar valoraciones estadísticas y mejorar nuestras páginas web. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar los ficheros log del servidor posteriormente si hubiera indicios concretos de uso ilegal. Por lo tanto, en base a aspectos de seguridad, no podrá rechazar el registro de estos datos.

El acceso a los archivos log del servidor está limitado a unos pocos administradores del sistema de Ypsomed y nuestro proveedor de servicios e3N (e3N GmbH & Co. KG, Göttelmannstrasse 13A, D-55130 Mainz).

Base legal del tratamiento de los datos: 
La base legal para la conservación temporal de los datos y de los archivos log del servidor se fundamenta en nuestro interés legítimo por garantizar el buen funcionamiento de la página web, según el artículo 6, párrafo 1, inciso f del RGPD.

Duración de la conservación:
Los archivos log del servidor de correo y del servidor web se suprimen al cabo de 7 días de forma permanente.

Cookies

Nuestras páginas web utilizan parcialmente cookies. Tras esta tecnología estándar se ocultan unos pequeños archivos de texto que se guardan temporal o permanentemente en su disco duro. Las cookies sirven para adaptar mejor a sus intereses la oferta de nuestra página web o para mejorarla en general sobre la base de valoraciones estadísticas.

Usted puede desactivar el almacenamiento de cookies en los ajustes de su navegador de forma total o parcial si desea impedir que su visita a nuestra página web sea rastreada. Pregunte al proveedor de su navegador cómo puede borrar o bloquear las cookies, o busque en su navegador una función de ayuda. No obstante, le indicamos que después de la desactivación no podrá utilizar todas las funciones de nuestra página web.

Descripción y alcance del tratamiento de los datos:
Si permite el uso de cookies en los ajustes de su navegador, podrán utilizarse en nuestras páginas web las siguientes cookies:

Nombre Tipo Fuente Finalidad Periodo de conservación
PHPSESSID Técnico ypsomed.com Esta cookie sirve como marca de identificación de la duración de su visita a nuestras páginas web. Sesión
FE_USER_AUTH Técnico ypsomed.com Guarda la información de acceso cuando inicia sesión en nuestras páginas web en un área protegida mediante login. 5 horas
cookieconsent_status Técnico ypsomed.com Guarda el estado de su consentimiento sobre el uso de cookies en el dominio actual. Sesión
_ga De análisis Google Asigna al equipo del usuario un número generado al azar, mediante el cual es posible detectar cada vez que se ingrese a nuestra página web desde dicho equipo. 2 años
_utma De análisis Google Analiza la frecuencia con la cual un usuario visita nuestra página web. 2 años
_utmb De análisis Google Coloca una marca de tiempo en el momento en que un usuario ingresa a la página web. 30 minutos
_utmc De análisis Google Coloca una marca de tiempo en el momento en que el usuario abandona la página web. Sesión
_utmt De análisis Google Restringe la “request rate” 10 minutos
_utmz De análisis Google Analiza desde dónde se ingresa a nuestra página web (enlace de una campaña, sitio web, etc.) 6 meses

Cookies de análisis
Para las cookies que permiten analizar la interacción con la página o mostrar anuncios y contenidos personalizados, pedimos la autorización del usuario cada vez que visite la página web. Esta autorización constituye la base legal para el uso de cookies de análisis.

Encontrará mayor información sobre las cookies de análisis en los siguientes sitios: Capítulo Google Analytics con función de anonimización y Boletín informativo y lista de distribución. 

Objetivo y base legal del tratamiento de los datos:
Algunas funciones de la página web no las podemos ofrecer sin el uso de cookies. Por ejemplo, para que funcione un área de usuario es necesario que el usuario sea también reconocido nuevamente cuando cambie de página.

Las cookies que utilizamos son cookies técnicamente necesarias. La base legal para el uso de estas cookies se fundamenta en nuestro interés legítimo de garantizar el buen funcionamiento de la página web, según el artículo 6, párrafo 1, inciso f del RGPD.

Utilización de diversos servicios de Google

En nuestro sitio web utilizamos diversos servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (“Google”).

Al utilizar estos servicios, Google almacena cookies en el navegador del equipo terminal. De modo que no podemos excluir la posibilidad que Google utilice para ello servidores ubicados en EE. UU. No obstante, Google está sujeta al cumplimiento de lo dispuesto en los acuerdos EU-US Privacy Shield y Swiss-US Privacy Shield. Según la información suministrada por Google, los datos recabados son utilizados para proveer los servicios y para garantizar que dichos servicios funcionen apropiadamente.

Si inicia sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que sus datos se asignen a su perfil de Google, deberá cerrar la sesión antes de activar un servicio de Google. Google guarda los datos (incluso los de usuarios no registrados) como perfiles de uso y los utiliza con fines de publicidad dirigida, investigación de mercado y/o para configurar su página web según sus necesidades. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo debe dirigirse a Google. Según proceda, Google también transferirá esta información a terceros, siempre y cuando lo exija la ley o en caso de que, por encargo de Google, tales datos sean procesados por terceros. En la descripción de cada uno de los servicios de Google encontrará mayor información al respecto, así como en el sitio Política de privacidad de Google 

Google Analytics con función de anonimización
Las cookies de Google analytics permiten analizar sus hábitos de navegación en nuestra página web. De ese modo podemos optimizar permanentemente nuestra oferta y la calidad de nuestra página, así como mejorar su contenido. En la tabla que se encuentra arriba puede ver cuáles son estas cookies.

La información generada por las cookies, tal como duración, lugar y frecuencia de su visita a nuestra página web incluyendo si dirección IP, es transmitida y almacenada en forma anonimizada en el servidor de Google en Estados Unidos. mediante el código “_gat._anonymizeIP” las direcciones IP se acortan en nuestras páginas web y se registran anonimizadas, antes de transferirlas a Google. 

A solicitud nuestra, Google analiza la información acerca de sus hábitos de navegación en nuestro sitio web y elabora para nosotros un informe sobre su actividad en nuestra página; además, nos provee otros servicios relacionados con el uso de Internet. Según declara Google, bajo ninguna circunstancia se asociará la dirección IP con otros datos de Google.

Haciendo clic en este enlace javascript:gaOptout(), usted puede rechazar la recopilación de datos por parte de Google Analytics. Con ello se instalará en su equipo una cookie opt-out. Mientras esté instalada en el navegador web, esta cookie permite que en el futuro se rechace la recopilación de datos por parte de Google Analytics para esta página web y este navegador.

En forma alternativa, usted puede rechazar las cookies mediante la configuración correspondiente en su navegador. Parta ello, descargue de este enlace Complemento (add-on) para la desactivación de Google Analytics el complemento para el browser (plugin). Con ello evitará la recopilación y transferencia de los datos relacionados con el uso de la página web (inclusive la dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por Google.

Administrador de etiquetas
Igualmente utilizamos el administrador de etiquetas de Google para la interfaz de Google Analytics. Este servicio integra de forma flexible los llamados "tags", los cuales permiten transferir en código a Goggle Analytics los datos analizados que se desean. El administrador de etiquetas no recopila información personal y tampoco accede a ellos. Los datos siempre están anonimizados.

Profundidad de desplazamiento de páginas específicas: Este tag analiza cómo se consulta el contenido de nuestras páginas, en particular las páginas con largos contenidos. En ello, la profundidad de desplazamiento se mide en porcentaje.
Tasa de clics de elementos específicos: Este tag analiza la interacción general con los contenidos de nuestra página web, de modo que podamos optimizar la información. Se determina, por ejemplo, la descarga de folletos, los clics en direcciones de correo electrónico, los clics en botones interactivos.
Grado de avance en formularios: Este tag registra la salida o el envío de un formulario. Sirve para optimizar campos específicos de un formulario. Cada campo en un formulario se analiza con respecto a diferentes parámetros, por ejemplo, interacción. Sin embargo, lo datos mismos que se han ingresado no son transferidos a Google Analytics.

Integración de Google Maps

En nuestra página de Internet se utiliza, además, el servicio de Google Maps. Gracias a dicho servicio podemos mostrarles un mapa interactivo directamente en la página web, lo que permite utilizar cómodamente la función de mapas.

Descripción y alcance del tratamiento: Tan pronto como haga clic en nuestra dirección en la navegación del mapa incrustado en nuestro sitio web, se abrirá Google Maps en una nueva pestaña. Tenga en cuenta que está sujeto a las Condiciones de uso adicionales para Google Maps/Google Earth, incluida la Política de privacidad de Google, si utiliza Google Maps. En Google Maps encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos de Google.

Google guarda las cookies en su equipo terminal cuando utiliza Google Maps a través de su navegador de Internet. En este caso no podemos excluir la posibilidad de que Google utilice servidores en los EE.UU. para este fin. Sin embargo, Google se ha sometido al EU-US Privacy Shield, así como al Swiss-US Privacy Shield. Google utiliza estos datos de acuerdo con su propia información de Google para la prestación del servicio y para garantizar que el servicio funcione correctamente. Si inicia sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que sus datos se asignen a su perfil de Google, deberá cerrar la sesión antes de activar Google Maps. Google guarda sus datos (incluso para usuarios no registrados) como perfiles de uso y los utiliza con fines de publicidad, investigación de mercado y/o para configurar su página web según sus necesidades. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo debe dirigirse a Google.

Objetivo y base legal del tratamiento de los datos: la integración de Google Maps tiene como único objetivo ofrecerle información sobre cómo llegar a nuestra sede. El uso del práctico planificador de la ruta solamente es posible con la integración de Google Maps y el correspondiente tratamiento de los datos. Es el mismo fin de nuestro interés legítimo en cuanto al tratamiento de sus datos personales.  La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Duración de la conservación: no conservaremos los datos introducidos en el planificador de la ruta. Para suprimir los datos en Google, consulte la Política de privacidad de Google.

Datos que nos transfiere

Para determinadas ofertas y servicios de nuestra página web nos deberá proporcionar datos personales sobre su persona y ponerlos a nuestra disposición para el cumplimiento de las ofertas o servicios solicitados.

Formulario de contacto y teléfono de atención

Descripción y alcance del tratamiento de los datos:
Para cualquier pregunta o petición puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por teléfono. A través del formulario de contacto se recogen los siguientes datos: nombre y apellidos, país, correo electrónico y texto del mensaje. Si nos llama por teléfono, nuestros empleados del teléfono de atención registrarán y guardarán su nombre y, dado el caso, otros datos de contacto, como el teléfono para localizarle o la dirección de correo electrónico que nos proporcione por teléfono, así como el motivo de su llamada y la fecha y la hora de la misma. Utilizaremos sus datos exclusivamente para procesar su solicitud o petición. Al enviar su solicitud de contacto a través del formulario de nuestra página web, nos otorga su consentimiento para que podamos procesar sus datos personales con el fin de contestar a su consulta. Conservamos los datos en el sistema de clientes en el servidor SAP de Ypsomed AG en Suiza.

Base legal del tratamiento de los datos:
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, según el artículo 6, párrafo 1, inciso a del RGPD. En el caso de que nos llame y no obtengamos su consentimiento por separado, el tratamiento de sus datos lo fundamentamos en nuestro interés legítimo por poder procesar y dar respuesta a su consulta o petición según sus deseos o por cumplir nuestras obligaciones contractuales, según el artículo 6, párrafo 1, inciso f o b del RGPD.

Duración de la conservación:
Los datos serán suprimidos en cuanto que ya no sean necesarios para los fines de su tratamiento. Este será el caso, en el contexto de su consulta, cuando se hayan aclarado definitivamente las circunstancias pertinentes, y siempre y cuando no existan obligaciones contractuales o legales que se opongan a su supresión.

Solicitud de empleo online

Descripción y alcance del tratamiento de los datos:

Formulario online
Si tiene interés en alguna de nuestras vacantes, puede remitirnos toda su documentación a través del formulario de solicitud online. A través del formulario de solicitud se le pedirán los siguientes datos: título, nombre y apellidos, país, dirección de correo electrónico, puesto, documentos de solicitud (carta de presentación, currículum vitae, diplomas) y opcionalmente: dirección, número de teléfono y observaciones/dudas.

Las solicitudes que nos remita a través del formulario de solicitud online llegan a la dirección del Departamento de Recursos Humanos al que se hace referencia en el anuncio a través de una conexión segura. El servidor web no guarda ningún dato personal ni ninguna documentación de solicitud tomados del formulario web.

Solicitud de empleo por e-mail
También puede entregar directamente su documentación de solicitud por correo electrónico. Utilice para ello la dirección de electrónico indicada en el anuncio. Tenga en cuenta, que en este caso tendrá lugar una transferencia por correo electrónico no cifrada y que sus datos podrían ser vistos por terceros.

Base legal del tratamiento de los datos: 
Su documentación, dependiendo del resultado del proceso de selección subsiguiente, servirá para fundamentar la relación laboral y la instauración de medidas precontractuales. De ahí se origina nuestra base legal para el tratamiento de sus datos, según el artículo 6, párrafo 1, inciso b del RGPD.

Duración de la conservación:
Su documentación de solicitud será guardada durante el procedimiento de selección en el buzón de entrada del Departamento de Recursos Humanos, y se suprimirá una vez concluido el proceso de selección. En caso de emplearse en Ypsomed, registraremos sus datos en el sistema de personal de Ypsomed y aplicarán las obligaciones legales de conservación durante y una vez finalizada de relación laboral.

Transmisión de datos personales a terceros

Compartiremos sus datos personales para procesar los pedidos, aclarar sus consultas y realizar trabajos de mantenimiento técnico con empresas del grupo Ypsomed y proveedores de servicios externos, si fuera necesario para los fines del desarrollo del contrato o si nos concediera su consentimiento expreso. Desvelaremos únicamente la información necesaria para estos fines y para cumplir los pedidos. Así, por ejemplo, será necesario que cuando nos haga pedidos de productos les proporcionemos su nombre y dirección a nuestros transportistas y empresas de logística, así como sus datos bancarios a nuestro banco.

Ypsomed seguirá siendo responsable del control y el correcto procesado de los datos, incluso si son transmitidos a empresas del grupo Ypsomed o a terceras partes externas para procesos empresariales. Nos aseguraremos mediante acuerdos contractuales obligatorios de que las empresas del grupo Ypsomed cumplan la normativa de protección de datos y también obligaremos a nuestros distribuidores y a los suministradores subcontratados a que respeten la protección y la seguridad de los datos, y a que procesen los datos como se requiera para cumplir su cometido.

Sus derechos

Derecho de información, rectificación y supresión

En cualquier momento puede solicitar por escrito información sobre si tratamos o no sus datos personales, y en caso afirmativo qué datos personales tratamos y con qué fines, quién es en dicho caso el destinatario de sus datos, durante cuánto tiempo se conservan los datos, de dónde proceden los datos, qué derechos le asisten y si con ello se realiza una toma de decisiones automatizada incluida la elaboración de perfiles. Además, puede exigir la rectificación de sus datos, que estos se completen, o que se supriman. Para hacerlo, envíenos un mensaje a la dirección de contacto de más abajo.

Intentaremos rectificar, completar o suprimir sus datos según sus deseos lo antes posible. La supresión puede ir en contra de la necesidad de seguir conservando sus datos para cumplir con una obligación legal (p. ej. obligación de conservación con fines impositivos o mercantiles), por motivos de interés público o reivindicación, ejercicio o defensa de un derecho.

Niños

No deseamos tratar ningún dato personal de niños de forma no autorizada. Les hacemos constar expresamente a las personas menores de 16 años que para la transmisión de sus datos personales deben contar con el consentimiento de su tutor legal.

En el supuesto de que tengamos conocimiento de que un usuario es menor de edad y nos ha transmitido datos personales sin el consentimiento constatable de su tutor legal, suprimiremos dichos datos inmediatamente de nuestras bases de datos. El tutor legal tendrá en todo momento la posibilidad de consultar los datos suministrados por el niño y/o exigir su supresión. Hasta que se nos solicite la rectificación o supresión serán válidas las disposiciones de la presente Declaración de protección de datos.

Derecho a la limitación y transmisión de datos

Tiene el derecho de exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre cuando se den las condiciones legales para ello.

Los datos personales que nos ha facilitado los puede exigir en un formato estructurado, habitual, y legible por máquina, o que sean transferidos a otro responsable.

Derecho de revocación

Todas las declaraciones de consentimiento que nos ha facilitado para el tratamiento de sus datos personales las puede revocar en cualquier momento sin indicar los motivos. El tratamiento de los datos será legítimo hasta la revocación del consentimiento.

Derecho de oposición

Tiene derecho, por motivos derivados de su situación especial, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, según el artículo 6, párrafo 1, inciso e y f del RGPD. Esto también es válido para la elaboración de perfiles contemplada en estas disposiciones.

Si sus datos personales fueran tratados para remitirle publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con este tipo de objetivos publicitarios; lo cual también es extensible a la elaboración de perfiles, siempre que se asocien a dicha publicidad directa.

Derecho de recurso

Puede reclamar ante la autoridad de control para la protección de datos de su lugar de residencia habitual o de su puesto de trabajo, o de nuestra sede social, si duda de que sus datos se estén tratando de acuerdo con la ley.

Enlaces

La página web de Ypsomed puede contener enlaces a páginas externas. Si utiliza un enlace de este tipo, tenga en cuenta de que esta Declaración de protección de datos ya no será válida y que Ypsomed no revisa dichas páginas. Puede obtener información en la página web externa sobre las condiciones de protección de datos allí aplicables.

Modificación de la presente Declaración de protección de datos

La presente declaración de protección de datos se debe adaptar cada cierto tiempo en cuanto a contenido para que se corresponda con los requisitos legales o para que refleje los cambios en nuestros servicios y ofertas. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. La versión actual se encontrará siempre en este mismo sitio. Consulte la Declaración de protección de datos regularmente cuando visite nuestra página web.